帮助与常见问题
关于 ChallenGYM 这款免费私人教练App的直接解答——注册前后都用得上。
ChallenGYM 真的免费吗？
是的。你今天看到的所有功能都终身免费：无需订阅，没有付费版本，无需信用卡，也没有会到期的试用。App 内没有广告，我们也绝不出售你的数据。如果将来推出可选的付费附加功能，会清楚标明，并且绝不会拿走你已经在免费使用的功能。
学员人数有上限吗？
不按学员收费，也没有用来解锁更多学员的付费方案。出于技术安全考虑，每位教练最多可有 10,000 名活跃学员——远超任何私人教练同时指导的人数。
适合哪些人使用？
私人教练、线上教练和健身指导员——无论是独立执业、在健身房还是线上授课——以及他们的学员。教练制定计划、跟进进度；学员在手机上接收计划、签署表单，并每天打卡。
学员如何加入？
在App中添加学员，通过 WhatsApp 或任意聊天软件分享邀请码。学员下载 ChallenGYM，点击“我有教练发来的邀请码”，注册后即可直接进入自己的计划。邀请码 14 天内有效，过期后可以重新生成。
健康问卷如何运作？
学员加入时，会在手机上填写 PAR-Q 式健康问卷，并签署你的训练条款。你可以看到带签名和日期的副本，以及任何需要关注的回答；在你记录医生许可之前，该学员会一直被标记。问卷用于辅助你的判断，不能替代医学评估，也不能替代你执业所在地适用的法律要求。
我能给学员提供饮食计划吗？
ChallenGYM 为健康成年人提供一般健康饮食建议——根据简短问卷给出热量与宏量营养素目标，以及每日菜单。它不是减肥食谱，不是医学营养治疗，也不能替代注册营养师。在许多国家，个性化饮食处方仅限持证专业人员开具，因此请在你的执业范围内工作，并将有健康问题的学员转介给专业人士。
我的数据存储在哪里？GDPR 方面怎么样？
数据存储在位于以色列的 Amazon Web Services 服务器上；欧盟委员会认定以色列提供充分的数据保护水平。健康问卷和已签署的表单在存储时加密。我们不出售数据、不展示广告，也不使用第三方营销追踪工具。你可以要求获取数据副本、更正或删除数据——隐私政策说明了你依据 GDPR 及其他当地法律享有的权利。
谁能看到我学员的数据？
只有你和相关学员本人。学员能看到自己的计划、表单和打卡记录；教练能看到自己指导的学员。我们的团队只在提供支持或保障服务安全所需时才会访问数据。
支持哪些设备？
iPhone（App Store）和 Android（Google Play）。同一个账号可以在两个平台上使用。
如何删除我的账号？
在App中：账号 → 删除账号。删除立即生效且无法恢复。无法进入App？通过反馈表单向我们发送请求，我们会为你删除。详情请见“删除账号”页面。
如何联系你们？
使用本网站或App中的反馈表单——想法、故障、疑问或表扬都欢迎。我们会阅读每一条消息，并通过电子邮件回复。