עזרה ושאלות נפוצות
תשובות ישירות על ChallenGYM, האפליקציה החינמית למאמני כושר — לפני ההרשמה ואחריה.
זה באמת חינם?
כן. כל מה שקיים היום באפליקציה חינמי לכל החיים: בלי מנוי, בלי מסלול בתשלום, בלי כרטיס אשראי ובלי תקופת ניסיון שנגמרת. אין פרסומות ואנחנו לא מוכרים מידע. אם אי פעם יתווספו תוספות בתשלום, הן יסומנו בבירור, יהיו רשות בלבד, ולא ייקחו ממך שום דבר שכבר קיבלת בחינם.
יש הגבלה על מספר המתאמנים?
אין תשלום לפי מתאמן ואין מסלול בתשלום שפותח עוד מתאמנים. יש מגבלה טכנית של 10,000 מתאמנים פעילים למאמן — הרבה יותר ממה שמאמן אישי מאמן בבת אחת.
למי זה מתאים?
למאמני כושר אישיים, מאמני אונליין ומדריכי חדר כושר — עצמאיים, במכון או מרחוק — ולמתאמנים שלהם. המאמן בונה תוכניות ועוקב אחרי ההתקדמות; המתאמן מקבל את התוכנית, חותם על הטפסים ושולח דיווח יומי מהטלפון.
איך המתאמנים מצטרפים?
מוסיפים מתאמן באפליקציה ושולחים לו את קוד ההזמנה בוואטסאפ או בכל אפליקציית הודעות. המתאמן מוריד את ChallenGYM, מקיש "קיבלתי קוד הזמנה ממאמן", נרשם ומגיע ישר לתוכנית שלו. הקוד בתוקף 14 יום ואפשר להנפיק חדש.
איך עובדת הצהרת הבריאות?
כשהמתאמן מצטרף הוא ממלא הצהרת בריאות וחותם על תנאי האימון שלך, מהטלפון. אתה רואה את העותק החתום והמתוארך ואת התשובות שדורשות תשומת לב, והמתאמן נשאר מסומן עד שתתעד אישור רפואי. ההצהרה עוזרת לשיקול הדעת שלך; היא לא מחליפה בדיקה רפואית, ובאחריותך לעמוד בדרישות החוק שחלות עליך (בישראל — חוק מכוני הכושר ותקנותיו).
אפשר לתת למתאמנים תפריט?
ChallenGYM נותנת הנחיות כלליות לאכילה בריאה למבוגרים בריאים — יעדי קלוריות ומאקרו ותפריט יומי לפי שאלון קצר. זו לא דיאטה, לא טיפול תזונתי ולא תחליף לדיאטנית קלינית. ייעוץ תזונתי אישי שמור בחוק לבעלי רישיון, ולכן כדאי להישאר בגבולות התפקיד ולהפנות מתאמנים עם בעיה רפואית לאנשי מקצוע.
איפה המידע נשמר? ומה לגבי ה-GDPR?
המידע נשמר בשרתי Amazon Web Services בישראל — מדינה שהנציבות האירופית הכירה בה כבעלת רמת הגנה נאותה על מידע. הצהרות בריאות וטפסים חתומים נשמרים מוצפנים. אנחנו לא מוכרים מידע, לא מציגים פרסומות ולא משתמשים בכלי מעקב שיווקיים. אפשר לבקש עותק של המידע, לתקן אותו או למחוק אותו — הפרטים, כולל הזכויות לפי חוק הגנת הפרטיות וה-GDPR, במדיניות הפרטיות.
מי רואה את המידע של המתאמנים?
אתה והמתאמן עצמו. מתאמן רואה את התוכנית, הטפסים והדיווחים שלו; מאמן רואה את המתאמנים שלו. הצוות שלנו ניגש למידע רק כשצריך לתת תמיכה או לשמור על אבטחת השירות.
על אילו מכשירים זה עובד?
אייפון (App Store) ואנדרואיד (Google Play). חשבון אחד עובד בשניהם.
איך מוחקים את החשבון?
באפליקציה: חשבון ← מחיקת החשבון. המחיקה מיידית וסופית. אין גישה לאפליקציה? שלחו בקשה בטופס הפניות ונמחק בשבילכם. כל הפרטים בעמוד "מחיקת חשבון".
איך יוצרים קשר?
בטופס הפניות באתר או באפליקציה — רעיונות, תקלות, שאלות או מחמאות. אנחנו קוראים כל פנייה ועונים בדוא"ל.