المساعدة والأسئلة الشائعة
إجابات واضحة عن ChallenGYM، التطبيق المجاني للمدربين الشخصيين، قبل التسجيل وبعده.
هل ChallenGYM مجاني حقًا؟
نعم. كل ميزة تراها اليوم مجانية مدى الحياة: بلا اشتراك، وبلا باقة مدفوعة، وبلا بطاقة ائتمان، وبلا فترة تجربة تنتهي. لا توجد إعلانات في التطبيق، ولا نبيع بياناتك أبدًا. وإذا أضفنا يومًا ما إضافات مدفوعة اختيارية، فستكون موضّحة بجلاء، ولن تسلبك أبدًا ما تستخدمه مجانًا الآن.
هل هناك حد لعدد المتدربين؟
لا توجد رسوم لكل متدرب، ولا باقات مدفوعة تفتح عددًا أكبر من المتدربين. يُطبَّق حد أمان تقني يبلغ 10,000 متدرب نشط لكل مدرب، وهو أكثر بكثير مما يدرّبه أي مدرب شخصي في وقت واحد.
لمن هذا التطبيق؟
للمدربين الشخصيين ومدربي الأونلاين ومدربي اللياقة البدنية، سواء كانوا يعملون مستقلين أو في نادٍ رياضي أو عبر الإنترنت، ولمتدربيهم. المدرب يبني الخطط ويتابع التقدم، والمتدرب يتلقى خطته ويوقّع نماذجه ويرسل تقاريره اليومية من هاتفه.
كيف ينضم متدربيّ؟
أضف متدربًا في التطبيق وشارك رمز الدعوة عبر WhatsApp أو أي تطبيق مراسلة. يحمّل متدربك ChallenGYM ويضغط «لدي رمز دعوة من مدربي» ويسجّل، فيصل مباشرة إلى خطته. الرمز صالح لمدة 14 يومًا، ويمكنك إصداره من جديد.
كيف يعمل الاستبيان الصحي؟
عند انضمام المتدرب، يجيب عن استبيان صحي على غرار PAR-Q ويوقّع على شروط التدريب الخاصة بك من هاتفه. ترى النسخة الموقّعة والمؤرّخة وأي إجابة تستدعي الانتباه، ويبقى المتدرب معلَّمًا إلى أن تسجّل الإذن الطبي. الاستبيان يدعم تقديرك المهني، لكنه لا يحل محل التقييم الطبي ولا المتطلبات القانونية المعمول بها حيث تعمل.
هل يمكنني إعطاء متدربيّ خططًا غذائية؟
يمنحك ChallenGYM إرشادات عامة للأكل الصحي للبالغين الأصحاء: أهداف السعرات والماكروز وقائمة يومية مبنية على استبيان قصير. وهي ليست حمية غذائية، وليست علاجًا غذائيًا طبيًا، ولا تغني عن أخصائي تغذية معتمد. في كثير من الدول يقتصر وصف الأنظمة الغذائية الشخصية على المهنيين المرخّصين، لذا التزم بحدود اختصاصك المهني وأحِل المتدربين الذين لديهم حالات صحية إلى المختصين.
أين تُحفظ بياناتي؟ وماذا عن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟
تُحفظ البيانات على خوادم Amazon Web Services في إسرائيل، وهي دولة تعترف المفوضية الأوروبية بأنها توفّر مستوى ملائمًا من حماية البيانات. الاستبيانات الصحية والنماذج الموقّعة مشفّرة أثناء التخزين. لا نبيع البيانات، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم أدوات تتبّع تسويقية تابعة لجهات خارجية. يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وتشرح سياسة الخصوصية حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المحلية الأخرى.
من يمكنه رؤية بيانات متدربيّ؟
أنت والمتدرب المعني فقط. يرى المتدرب خطته ونماذجه وتقاريره اليومية، ويرى المدرب المتدربين الذين يدرّبهم. ولا يصل فريقنا إلى البيانات إلا عند الحاجة لتقديم الدعم أو للحفاظ على أمان الخدمة.
على أي أجهزة يعمل؟
على iPhone (من App Store) وAndroid (من Google Play). حساب واحد يعمل على كليهما.
كيف أحذف حسابي؟
في التطبيق: الحساب ← حذف الحساب. الحذف فوري ونهائي. لا تستطيع الوصول إلى التطبيق؟ أرسل لنا طلبًا عبر نموذج الملاحظات وسنحذفه نيابةً عنك. كل التفاصيل في صفحة «حذف الحساب».
كيف أتواصل معكم؟
استخدم نموذج الملاحظات في هذا الموقع أو في التطبيق: أفكار، أو أخطاء، أو أسئلة، أو إشادة. نقرأ كل رسالة ونرد عبر البريد الإلكتروني.