Trợ giúp & hỏi đáp

Có. Mọi tính năng bạn thấy hôm nay đều miễn phí trọn đời: không thuê bao, không gói trả phí, không cần thẻ tín dụng và không có bản dùng thử hết hạn. App không có quảng cáo và chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn. Nếu sau này có thêm tiện ích trả phí tùy chọn, chúng sẽ được ghi rõ và không bao giờ lấy đi những gì bạn đang dùng miễn phí.

Không tính phí theo học viên và không có gói trả phí nào để mở thêm học viên. Có một giới hạn kỹ thuật an toàn là 10.000 học viên đang hoạt động cho mỗi HLV — nhiều hơn hẳn số học viên mà bất kỳ PT nào kèm cùng lúc.

Huấn luyện viên cá nhân (PT), HLV online và huấn luyện viên thể hình — làm tự do, tại phòng gym hay online — cùng học viên của họ. HLV lên giáo án và theo dõi tiến độ; học viên nhận giáo án, ký biểu mẫu và gửi check-in hằng ngày từ điện thoại.

Thêm học viên trong app và chia sẻ mã mời qua WhatsApp hoặc bất kỳ ứng dụng nhắn tin nào. Học viên tải ChallenGYM, chạm “Tôi có mã mời từ huấn luyện viên”, đăng ký và vào thẳng giáo án của mình. Mã có hiệu lực 14 ngày và bạn có thể cấp lại.

Khi tham gia, học viên trả lời bảng câu hỏi sức khỏe kiểu PAR-Q và ký điều khoản tập luyện của bạn trên điện thoại. Bạn xem được bản đã ký, có ghi ngày, cùng mọi câu trả lời cần lưu ý, và học viên vẫn được đánh dấu cho đến khi bạn ghi nhận xác nhận y tế. Bảng câu hỏi hỗ trợ đánh giá của bạn; nó không thay thế việc khám sức khỏe hay các yêu cầu pháp lý tại nơi bạn làm việc.

ChallenGYM cung cấp hướng dẫn chung về ăn uống lành mạnh cho người trưởng thành khỏe mạnh — mục tiêu calo, macro và thực đơn hằng ngày dựa trên một bảng hỏi ngắn. Đây không phải chế độ ăn kiêng, không phải liệu pháp dinh dưỡng y khoa và không thay thế chuyên gia dinh dưỡng có chứng chỉ hành nghề. Ở nhiều quốc gia, việc kê chế độ ăn cá nhân hóa chỉ dành cho người có giấy phép hành nghề, vì vậy hãy làm đúng phạm vi chuyên môn và chuyển học viên có bệnh lý đến chuyên gia phù hợp.

Dữ liệu được lưu trên máy chủ Amazon Web Services tại Israel, quốc gia được Ủy ban châu Âu công nhận là có mức độ bảo vệ dữ liệu tương xứng. Bảng câu hỏi sức khỏe và biểu mẫu đã ký được mã hóa khi lưu trữ. Chúng tôi không bán dữ liệu, không hiển thị quảng cáo và không dùng công cụ theo dõi tiếp thị của bên thứ ba. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — Chính sách quyền riêng tư giải thích quyền của bạn theo GDPR và các luật địa phương khác.

Bạn và chính học viên đó. Học viên xem giáo án, biểu mẫu và check-in của mình; HLV xem các học viên mình phụ trách. Đội ngũ của chúng tôi chỉ truy cập dữ liệu khi cần để hỗ trợ hoặc giữ an toàn cho dịch vụ.

iPhone (App Store) và Android (Google Play). Một tài khoản dùng được trên cả hai.

Trong app: Tài khoản → Xóa tài khoản. Việc xóa diễn ra ngay lập tức và vĩnh viễn. Không vào được app? Gửi yêu cầu qua biểu mẫu góp ý và chúng tôi sẽ xóa giúp bạn. Mọi chi tiết có trên trang “Xóa tài khoản”.

Dùng biểu mẫu góp ý trên trang web này hoặc trong app — ý tưởng, lỗi, câu hỏi hay lời khen. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn và trả lời qua email.