Pomoc i najczęstsze pytania
Konkretne odpowiedzi o ChallenGYM, darmowej aplikacji dla trenerów personalnych – przed rejestracją i po niej.
Czy ChallenGYM jest naprawdę darmowy?
Tak. Każda funkcja, którą widzisz dziś, jest darmowa na zawsze: bez abonamentu, bez płatnej wersji, bez karty i bez okresu próbnego, który się kończy. W aplikacji nie ma reklam i nigdy nie sprzedajemy twoich danych. Jeśli kiedyś dodamy opcjonalne płatne dodatki, będą wyraźnie oznaczone i nigdy nie odbiorą ci tego, z czego już korzystasz za darmo.
Czy jest limit liczby podopiecznych?
Nie ma opłat za podopiecznego ani płatnych planów, które odblokowują kolejnych podopiecznych. Obowiązuje techniczny limit bezpieczeństwa: 10 000 aktywnych podopiecznych na trenera – znacznie więcej, niż jakikolwiek trener personalny prowadzi naraz.
Dla kogo jest ta aplikacja?
Dla trenerów personalnych, trenerów online i instruktorów fitness – pracujących samodzielnie, na siłowni lub online – oraz ich podopiecznych. Trenerzy układają plany i śledzą postępy; podopieczni dostają swój plan, podpisują formularze i wysyłają codzienne raporty z telefonu.
Jak dołączają moi podopieczni?
Dodaj podopiecznego w aplikacji i wyślij mu kod zaproszenia przez WhatsApp lub dowolny komunikator. Podopieczny pobiera ChallenGYM, stuka „Mam kod zaproszenia od trenera”, rejestruje się i od razu trafia do swojego planu. Kod jest ważny 14 dni i w każdej chwili możesz wygenerować nowy.
Jak działa ankieta zdrowotna?
Przy dołączaniu podopieczny wypełnia ankietę zdrowotną wzorowaną na PAR-Q i podpisuje na telefonie twój regulamin treningów. Widzisz podpisany egzemplarz z datą oraz każdą odpowiedź wymagającą uwagi, a podopieczny pozostaje oznaczony, dopóki nie odnotujesz zgody lekarza. Ankieta wspiera twoją ocenę; nie zastępuje badania lekarskiego ani wymogów prawnych obowiązujących tam, gdzie pracujesz.
Czy mogę dawać podopiecznym plany żywieniowe?
ChallenGYM daje ci ogólne zalecenia zdrowego odżywiania dla zdrowych dorosłych – cele kalorii i makroskładników oraz dzienny jadłospis na podstawie krótkiej ankiety. To nie jest dieta, nie jest to terapia żywieniowa i nie zastępuje dyplomowanego dietetyka. W wielu krajach indywidualne układanie diety jest zastrzeżone dla uprawnionych specjalistów, więc działaj w granicach swoich kompetencji, a podopiecznych z problemami zdrowotnymi kieruj do specjalistów.
Gdzie są przechowywane moje dane? Czy to zgodne z RODO?
Dane są przechowywane na serwerach Amazon Web Services w Izraelu – kraju, który Komisja Europejska uznaje za zapewniający odpowiedni stopień ochrony danych. Ankiety zdrowotne i podpisane formularze są szyfrowane w spoczynku. Nie sprzedajemy danych, nie wyświetlamy reklam i nie używamy zewnętrznych narzędzi śledzenia do celów marketingowych. Możesz poprosić o kopię swoich danych, ich poprawienie lub usunięcie – Polityka prywatności wyjaśnia twoje prawa wynikające z RODO i innych przepisów lokalnych.
Kto widzi dane moich podopiecznych?
Ty i dany podopieczny. Podopieczny widzi swój plan, formularze i raporty; trener widzi podopiecznych, których prowadzi. Nasz zespół ma dostęp do danych tylko wtedy, gdy jest to potrzebne do udzielenia pomocy lub zapewnienia bezpieczeństwa usługi.
Na jakich urządzeniach działa?
iPhone (App Store) i Android (Google Play). Jedno konto działa na obu.
Jak usunąć konto?
W aplikacji: Konto → Usuń konto. Usunięcie jest natychmiastowe i trwałe. Nie masz dostępu do aplikacji? Wyślij nam prośbę przez formularz opinii, a usuniemy je za ciebie. Wszystkie szczegóły znajdziesz na stronie „Usuń konto”.
Jak się z wami skontaktować?
Przez formularz opinii na tej stronie lub w aplikacji – pomysły, błędy, pytania czy pochwały. Czytamy każdą wiadomość i odpowiadamy e-mailem.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas — czytamy każdą wiadomość i odpowiadamy e-mailem.
Napisz do nas