Ajuda e dúvidas frequentes
Respostas diretas sobre o ChallenGYM, o app grátis para personal trainer — antes e depois do cadastro.
O ChallenGYM é grátis mesmo?
Sim. Todos os recursos que você vê hoje são grátis para sempre: sem assinatura, sem versão paga, sem cartão e sem período de teste que acaba. O app não tem anúncios e nunca vendemos os seus dados. Se um dia adicionarmos extras pagos opcionais, eles serão claramente identificados e nunca vão tirar o que você já usa de graça.
Existe limite de alunos?
Não há cobrança por aluno nem plano pago que libere mais alunos. Existe apenas um limite técnico de segurança de 10.000 alunos ativos por personal — muito mais do que qualquer personal trainer atende ao mesmo tempo.
Para quem é?
Para personal trainers, consultoria online e instrutores de academia — autônomos, em academia ou online — e para os alunos deles. O personal monta os planos e acompanha a evolução; o aluno recebe o plano, assina os formulários e envia o check-in diário pelo celular.
Como os meus alunos entram?
Adicione um aluno no app e compartilhe o código de convite pelo WhatsApp ou qualquer app de mensagens. O aluno baixa o ChallenGYM, toca em “Tenho um código de convite do meu treinador”, faz o cadastro e cai direto no plano dele. O código vale por 14 dias e você pode gerar outro.
Como funciona o questionário de saúde?
Ao entrar, o aluno responde a um questionário de saúde no modelo do PAR-Q e assina seus termos de treino pelo celular. Você vê a cópia assinada e datada e qualquer resposta que mereça atenção, e o aluno fica sinalizado até você registrar a liberação médica. O questionário apoia o seu julgamento; ele não substitui uma avaliação médica nem as exigências legais que valem onde você atua.
Posso passar orientação alimentar para os meus alunos?
O ChallenGYM oferece orientações gerais de alimentação saudável para adultos saudáveis — metas de calorias e macros e um cardápio diário a partir de um questionário rápido. Não é uma dieta, não é terapia nutricional médica e não substitui um nutricionista. Em muitos países, a prescrição de dieta personalizada é exclusiva de profissionais habilitados, então respeite os limites da sua atuação e encaminhe alunos com problemas de saúde.
Onde ficam os meus dados? E a LGPD e o RGPD?
Os dados ficam em servidores da Amazon Web Services em Israel, país que a Comissão Europeia reconhece como tendo um nível adequado de proteção de dados. Os questionários de saúde e os formulários assinados são criptografados em repouso. Não vendemos dados, não exibimos anúncios e não usamos rastreadores de marketing de terceiros. Você pode pedir uma cópia dos seus dados, corrigi-los ou excluí-los — a Política de Privacidade explica os seus direitos pelo RGPD, pela LGPD e por outras leis locais.
Quem pode ver os dados dos meus alunos?
Você e o próprio aluno. O aluno vê o próprio plano, formulários e check-ins; o personal vê os alunos que treina. Nossa equipe só acessa dados quando é necessário para dar suporte ou manter o serviço seguro.
Em quais aparelhos funciona?
iPhone (App Store) e Android (Google Play). Uma única conta funciona nos dois.
Como excluo a minha conta?
No app: Conta → Excluir conta. É imediato e definitivo. Não consegue acessar o app? Envie um pedido pelo formulário de contato e nós excluímos para você. Todos os detalhes estão na página “Excluir conta”.
Como falo com vocês?
Use o formulário de contato aqui no site ou no app — ideias, bugs, dúvidas ou elogios. Lemos todas as mensagens e respondemos por e-mail.
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Escreva para a gente — lemos todas as mensagens e respondemos por e-mail.
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