Hjelp og vanlige spørsmål

Ja. Alle funksjonene du ser i dag, er gratis for alltid: ingen abonnement, ingen betalt versjon, ikke noe betalingskort og ingen prøveperiode som går ut. Det er ingen reklame i appen, og vi selger aldri dataene dine. Hvis vi en gang legger til valgfrie betalte tillegg, blir de tydelig merket, og de tar aldri fra deg noe du allerede bruker gratis.

Det er ingen avgift per klient og ingen betalte planer som gir plass til flere klienter. En teknisk sikkerhetsgrense på 10 000 aktive klienter per trener gjelder – langt flere enn noen personlig trener følger opp samtidig.

Personlige trenere, online-coacher og treningsinstruktører – enten de jobber selvstendig, på et treningssenter eller på nett – og klientene deres. Trenere lager planer og følger fremgangen; klienter får planen sin, signerer skjemaene sine og sender daglige innsjekker fra mobilen.

Legg til en klient i appen og del invitasjonskoden på WhatsApp eller en annen meldingsapp. Klienten laster ned ChallenGYM, trykker på «Jeg har en invitasjonskode fra treneren min», registrerer seg og havner rett i planen sin. Koden gjelder i 14 dager, og du kan lage en ny.

Når en klient blir med, svarer vedkommende på en helseerklæring i PAR-Q-stil og signerer treningsvilkårene dine på mobilen. Du ser den signerte, daterte kopien og alle svar som krever oppmerksomhet, og klienten forblir flagget til du registrerer klarsignal fra lege. Erklæringen støtter din faglige vurdering; den erstatter ikke en medisinsk vurdering eller de lovkravene som gjelder der du jobber.

ChallenGYM gir deg generelle råd om sunt kosthold for friske voksne – mål for kalorier og makronæringsstoffer og en dagsmeny ut fra et kort spørreskjema. Det er ikke en diett, ikke medisinsk ernæringsbehandling og ingen erstatning for en klinisk ernæringsfysiolog. I mange land er individuelt tilpassede kostforskrivninger forbeholdt autorisert helsepersonell, så hold deg innenfor ditt fagområde og henvis klienter med sykdommer videre.

Dataene lagres på servere hos Amazon Web Services i Israel, et land som EU-kommisjonen anerkjenner som et land med et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysninger. Helseerklæringer og signerte skjemaer er kryptert ved lagring. Vi selger ikke data, viser ikke reklame og bruker ikke markedsføringssporere fra tredjeparter. Du kan be om en kopi av dataene dine, få dem rettet eller slettet – personvernerklæringen forklarer rettighetene dine etter personvernforordningen (GDPR) og annen lokal lovgivning.

Du og den aktuelle klienten. En klient ser sin egen plan, sine egne skjemaer og innsjekker; en trener ser klientene vedkommende følger opp. Teamet vårt får bare tilgang til data når det trengs for å gi støtte eller holde tjenesten sikker.

iPhone (App Store) og Android (Google Play). Én konto fungerer på begge.

I appen: Konto → Slett konto. Det skjer umiddelbart og er permanent. Kommer du ikke inn i appen? Send oss en forespørsel via tilbakemeldingsskjemaet, så sletter vi den for deg. Alle detaljene står på siden «Slett konto».

Bruk tilbakemeldingsskjemaet her på nettstedet eller i appen – ideer, feil, spørsmål eller ros. Vi leser hver eneste melding og svarer på e-post.