도움말 · 자주 묻는 질문
퍼스널 트레이너용 무료 앱 ChallenGYM에 대한 솔직한 답변이에요. 가입 전에도, 가입 후에도.
ChallenGYM은 정말 무료인가요?
네. 지금 보이는 모든 기능이 평생 무료예요. 구독료, 유료 요금제, 카드 등록, 끝나는 체험 기간이 없어요. 앱에 광고가 없고 데이터를 판매하지도 않아요. 나중에 선택형 유료 기능을 추가하더라도 분명하게 표시하고, 이미 무료로 쓰고 있는 기능을 빼앗지 않을 거예요.
회원 수에 제한이 있나요?
회원당 요금도, 회원을 더 늘리기 위한 유료 요금제도 없어요. 기술적인 안전 한도로 트레이너 한 명당 활성 회원 10,000명까지 관리할 수 있어요. 퍼스널 트레이너가 동시에 지도하는 인원보다 훨씬 많은 수예요.
누구를 위한 앱인가요?
혼자 일하든, 헬스장에 소속되어 있든, 온라인으로 코칭하든 퍼스널 트레이너, 온라인 PT 코치, 피트니스 강사와 그 회원들을 위한 앱이에요. 트레이너는 플랜을 만들고 진행 상황을 확인하고, 회원은 휴대폰으로 플랜을 받고 서류에 서명하고 데일리 체크인을 보내요.
회원은 어떻게 가입하나요?
앱에서 회원을 추가하고 초대 코드를 카카오톡, WhatsApp 등 원하는 메신저로 공유하세요. 회원은 ChallenGYM을 내려받아 “코치에게 받은 초대 코드가 있어요”를 탭하고 가입하면 바로 자기 플랜으로 들어가요. 코드는 14일 동안 유효하고 다시 발급할 수 있어요.
건강 설문은 어떻게 작동하나요?
회원은 가입할 때 PAR-Q 방식의 건강 설문에 답하고 휴대폰으로 트레이너의 운동 약관에 서명해요. 서명과 날짜가 들어간 사본과 주의가 필요한 답변을 확인할 수 있고, 의료 승인을 기록할 때까지 해당 회원은 표시된 상태로 남아요. 설문은 트레이너의 판단을 돕는 도구일 뿐, 의학적 평가나 활동 지역의 법적 요건을 대신하지 않아요.
회원에게 식단 플랜을 줄 수 있나요?
ChallenGYM은 건강한 성인을 위한 일반적인 건강한 식습관 가이드를 제공해요. 짧은 설문으로 정한 칼로리와 탄단지 목표, 그리고 하루 식단이에요. 다이어트나 의학적 영양 치료가 아니며, 영양사를 대신하지 않아요. 많은 나라에서 개인 맞춤 식이 처방은 면허를 가진 전문가만 할 수 있으니, 업무 범위 안에서 활용하고 질환이 있는 회원은 전문가에게 안내해 주세요.
데이터는 어디에 저장되나요? GDPR은요?
데이터는 이스라엘에 있는 Amazon Web Services 서버에 저장돼요. 이스라엘은 유럽연합 집행위원회가 적정한 수준의 데이터 보호를 제공한다고 인정한 국가예요. 건강 설문과 서명된 서류는 저장 시 암호화돼요. 데이터를 판매하거나 광고를 보여 주거나 제3자 마케팅 추적 도구를 쓰지 않아요. 내 데이터의 사본을 요청하거나 수정·삭제할 수 있고, GDPR과 각국 법에 따른 권리는 개인정보 처리방침에서 설명해요.
회원 데이터는 누가 볼 수 있나요?
트레이너와 해당 회원 본인만 볼 수 있어요. 회원은 자기 플랜, 서류, 체크인을, 트레이너는 담당하는 회원의 정보를 봐요. 저희 팀은 지원을 제공하거나 서비스를 안전하게 유지하는 데 필요할 때만 데이터에 접근해요.
어떤 기기에서 쓸 수 있나요?
iPhone(App Store)과 Android(Google Play)에서 쓸 수 있어요. 계정 하나로 두 기기 모두 사용할 수 있어요.
계정은 어떻게 삭제하나요?
앱에서 계정 → 계정 삭제를 선택하세요. 삭제는 즉시 영구적으로 이루어져요. 앱에 접속할 수 없다면 피드백 양식으로 요청해 주세요. 저희가 대신 삭제해 드려요. 자세한 내용은 “계정 삭제” 페이지에 있어요.
어떻게 문의하나요?
이 사이트나 앱의 피드백 양식을 이용하세요. 아이디어, 버그, 질문, 칭찬 모두 환영해요. 모든 메시지를 읽고 이메일로 답장해요.