ヘルプ・よくある質問

はい。現在ご覧いただけるすべての機能が、ずっと無料です。月額料金、有料プラン、クレジットカード登録、期限切れになる無料体験はありません。アプリ内に広告はなく、データを販売することも一切ありません。将来、任意の有料オプションを追加する場合も、明確に表示し、すでに無料で使っている機能を取り上げることは決してありません。

クライアントごとの料金も、クライアントを増やすための有料プランもありません。技術的な安全上の上限として、トレーナー1人あたりアクティブなクライアントは10,000人までです。パーソナルトレーナーが同時に指導する人数をはるかに上回る数です。

パーソナルトレーナー、オンラインコーチ、フィットネスインストラクター — 個人でも、ジム所属でも、オンラインでも — と、そのクライアントのためのアプリです。トレーナーはプランを作成して進捗を確認し、クライアントはスマホでプランを受け取り、書類に署名し、毎日のチェックインを送ります。

アプリでクライアントを追加し、招待コードをWhatsAppやLINEなど、お好きなメッセージアプリで共有します。クライアントはChallenGYMをダウンロードして「コーチから招待コードを受け取った」をタップし、登録すると、すぐに自分のプランが表示されます。コードの有効期限は14日間で、再発行もできます。

クライアントは参加時にPAR-Q形式の健康質問票に回答し、スマホであなたのトレーニング規約に署名します。署名・日付入りの控えと、注意が必要な回答を確認でき、医師の許可を記録するまで、そのクライアントにはフラグが付いたままになります。質問票はあなたの判断をサポートするものであり、医学的評価や、あなたが活動する地域で適用される法的要件に代わるものではありません。

ChallenGYMでは、健康な成人向けの健康的な食生活の一般的なガイドを提供できます。短い質問票から算出するカロリーとPFC（三大栄養素）の目標、そして毎日のメニューです。ダイエットでも医学的な栄養療法でもなく、管理栄養士に代わるものでもありません。多くの国では、個別の食事処方は有資格の専門家に限られています。ご自身の業務範囲内で活用し、持病のあるクライアントは専門家に紹介してください。

データはイスラエルにあるAmazon Web Servicesのサーバーに保存されます。イスラエルは、十分なレベルのデータ保護を提供している国として欧州委員会に認められています。健康質問票と署名済みの書類は、保存時に暗号化されます。データの販売、広告の表示、第三者のマーケティング用トラッカーの使用は一切ありません。ご自身のデータのコピーの請求、訂正、削除が可能です。GDPRやその他の各国法に基づく権利については、プライバシーポリシーで説明しています。

あなたと、そのクライアント本人だけです。クライアントは自分のプラン、書類、チェックインを、トレーナーは担当するクライアントのものを閲覧できます。当社のチームがデータにアクセスするのは、サポートの提供やサービスの安全確保に必要な場合に限られます。

iPhone（App Store）とAndroid（Google Play）に対応しています。1つのアカウントで両方使えます。

アプリで「アカウント」→「アカウントを削除」を選択してください。削除は即時かつ永久的です。アプリにアクセスできない場合は、フィードバックフォームからご依頼いただければ、当社で削除します。詳しくは「アカウントの削除」ページをご覧ください。

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