Hilfe & FAQ
Klare Antworten zu ChallenGYM, der kostenlosen App für Personal Trainer – vor der Registrierung und danach.
Ist ChallenGYM wirklich kostenlos?
Ja. Jede Funktion, die du heute siehst, ist für immer kostenlos: kein Abo, keine Bezahlversion, keine Kreditkarte und keine Testphase, die abläuft. Die App enthält keine Werbung und wir verkaufen niemals deine Daten. Sollten wir jemals optionale kostenpflichtige Extras anbieten, werden sie klar gekennzeichnet und nehmen dir nie etwas weg, das du bereits kostenlos nutzt.
Gibt es ein Limit für die Zahl der Kunden?
Es gibt keine Gebühren pro Kunde und keine Bezahlpläne, die mehr Kunden freischalten. Es gilt eine technische Sicherheitsgrenze von 10.000 aktiven Kunden pro Coach – weit mehr, als ein Personal Trainer gleichzeitig betreut.
Für wen ist die App?
Für Personal Trainer, Online-Coaches und Fitnesstrainer – selbstständig, im Studio oder online – und ihre Kunden. Coaches erstellen Pläne und verfolgen Fortschritte; Kunden erhalten ihren Plan, unterschreiben ihre Formulare und senden tägliche Check-ins vom Handy.
Wie kommen meine Kunden in die App?
Lege in der App einen Kunden an und teile den Einladungscode per WhatsApp oder über einen beliebigen Messenger. Dein Kunde lädt ChallenGYM herunter, tippt auf „Ich habe einen Einladungscode von meinem Coach“, registriert sich und landet direkt in seinem Plan. Der Code ist 14 Tage gültig und du kannst jederzeit einen neuen ausstellen.
Wie funktioniert der Gesundheitsfragebogen?
Beim Beitritt beantwortet der Kunde einen Gesundheitsfragebogen nach PAR-Q-Vorbild und unterschreibt deine Trainingsbedingungen auf dem Handy. Du siehst die unterschriebene, datierte Fassung und jede Antwort, die Aufmerksamkeit erfordert, und der Kunde bleibt markiert, bis du eine ärztliche Freigabe einträgst. Der Fragebogen unterstützt deine Einschätzung; er ersetzt weder eine ärztliche Untersuchung noch die rechtlichen Anforderungen, die dort gelten, wo du arbeitest.
Kann ich meinen Kunden Ernährungspläne geben?
ChallenGYM liefert dir allgemeine Empfehlungen für eine gesunde Ernährung gesunder Erwachsener – Kalorien- und Makroziele und ein Tagesmenü auf Basis eines kurzen Fragebogens. Das ist keine Diät, keine medizinische Ernährungstherapie und kein Ersatz für eine qualifizierte Ernährungsfachkraft. In vielen Ländern ist die individuelle Diätverordnung zugelassenen Fachkräften vorbehalten – bleib also in deinem Kompetenzbereich und verweise Kunden mit Erkrankungen weiter.
Wo werden meine Daten gespeichert? Wie steht es mit der DSGVO?
Die Daten liegen auf Servern von Amazon Web Services in Israel – einem Land, dem die Europäische Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bescheinigt. Gesundheitsfragebögen und unterschriebene Formulare werden verschlüsselt gespeichert. Wir verkaufen keine Daten, zeigen keine Werbung und setzen keine Marketing-Tracker von Drittanbietern ein. Du kannst eine Kopie deiner Daten anfordern, sie berichtigen oder löschen lassen – die Datenschutzerklärung erklärt deine Rechte nach der DSGVO und anderen nationalen Gesetzen.
Wer sieht die Daten meiner Kunden?
Du und der jeweilige Kunde. Ein Kunde sieht seinen eigenen Plan, seine Formulare und Check-ins; ein Coach sieht die Kunden, die er betreut. Unser Team greift nur auf Daten zu, wenn das für den Support oder die Sicherheit des Dienstes nötig ist.
Auf welchen Geräten läuft die App?
iPhone (App Store) und Android (Google Play). Ein Konto funktioniert auf beiden.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App: Konto → Konto löschen. Die Löschung erfolgt sofort und endgültig. Du kommst nicht in die App? Schick uns eine Anfrage über das Feedback-Formular und wir löschen das Konto für dich. Alle Details findest du auf der Seite „Konto löschen“.
Wie erreiche ich euch?
Über das Feedback-Formular auf dieser Website oder in der App – für Ideen, Fehler, Fragen oder Lob. Wir lesen jede Nachricht und antworten per E-Mail.
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Schreib uns — wir lesen jede Nachricht und antworten per E-Mail.
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