Nápověda a časté dotazy
Přímé odpovědi o ChallenGYM, bezplatné aplikaci pro osobní trenéry – před registrací i po ní.
Je ChallenGYM opravdu zdarma?
Ano. Všechny funkce, které dnes vidíš, jsou zdarma navždy: bez předplatného, bez placené verze, bez platební karty a bez zkušební doby, která by vypršela. V aplikaci nejsou žádné reklamy a tvoje data nikdy neprodáváme. Pokud někdy přidáme volitelné placené doplňky, budou jasně označené a nikdy ti nevezmou nic z toho, co už teď používáš zdarma.
Je počet klientů nějak omezený?
Nejsou žádné poplatky za klienta ani placené tarify, které by odemykaly další klienty. Platí technický bezpečnostní limit 10 000 aktivních klientů na trenéra – mnohem víc, než kolik klientů vede kterýkoli osobní trenér najednou.
Pro koho je aplikace určená?
Pro osobní trenéry, online trenéry a fitness instruktory – ať pracují samostatně, ve fitku, nebo online – a pro jejich klienty. Trenéři sestavují plány a sledují pokrok; klienti dostávají svůj plán, podepisují formuláře a posílají denní hlášení z telefonu.
Jak se ke mně klienti připojí?
Přidej klienta v aplikaci a pošli mu kód pozvánky přes WhatsApp nebo jakoukoli jinou aplikaci na zprávy. Klient si stáhne ChallenGYM, klepne na „Mám kód pozvánky od trenéra“, zaregistruje se a rovnou se dostane ke svému plánu. Kód platí 14 dní a můžeš vystavit nový.
Jak funguje zdravotní dotazník?
Když se klient připojí, vyplní zdravotní dotazník ve stylu PAR-Q a v telefonu podepíše tvoje tréninkové podmínky. Uvidíš podepsanou a datovanou kopii i každou odpověď, která vyžaduje pozornost, a klient zůstane označený, dokud nezaznamenáš souhlas lékaře. Dotazník podporuje tvůj úsudek; nenahrazuje lékařské vyšetření ani právní požadavky, které platí tam, kde pracuješ.
Můžu klientům dávat jídelníčky?
ChallenGYM ti dává obecná doporučení zdravého stravování pro zdravé dospělé – cíle kalorií a makroživin a denní jídelníček sestavený z krátkého dotazníku. Nejde o dietu ani o léčebnou výživu a nenahrazuje registrovaného nutričního terapeuta. V mnoha zemích je sestavování individuální diety vyhrazeno licencovaným odborníkům, proto zůstaň v mezích své odbornosti a klienty se zdravotními potížemi odkaž na odborníka.
Kde jsou uložena moje data? A jak je to s GDPR?
Data jsou uložena na serverech Amazon Web Services v Izraeli, tedy v zemi, o které Evropská komise uznala, že zajišťuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů. Zdravotní dotazníky a podepsané formuláře jsou uloženy šifrovaně. Data neprodáváme, nezobrazujeme reklamy a nepoužíváme marketingové sledovače třetích stran. Můžeš požádat o kopii svých dat, jejich opravu nebo smazání – zásady ochrany osobních údajů vysvětlují tvoje práva podle GDPR a dalších místních zákonů.
Kdo vidí data mých klientů?
Ty a daný klient. Klient vidí svůj plán, formuláře a denní hlášení; trenér vidí klienty, které vede. Náš tým k datům přistupuje jen tehdy, když je to nutné pro podporu nebo zabezpečení služby.
Na jakých zařízeních funguje?
iPhone (App Store) a Android (Google Play). Jeden účet funguje na obou.
Jak smažu svůj účet?
V aplikaci: Účet → Smazat účet. Smazání je okamžité a trvalé. Nemáš přístup do aplikace? Pošli nám žádost přes formulář zpětné vazby a účet smažeme za tebe. Všechny podrobnosti najdeš na stránce „Smazat účet“.
Jak vás můžu kontaktovat?
Použij formulář zpětné vazby na tomto webu nebo v aplikaci – nápady, chyby, dotazy i pochvaly. Čteme každou zprávu a odpovídáme e-mailem.