Допомога й поширені запитання

Так. Усі функції, які ви бачите сьогодні, безкоштовні назавжди: без підписки, без платного тарифу, без банківської картки й без пробного періоду, що закінчується. У застосунку немає реклами, і ми ніколи не продаємо ваші дані. Якщо колись з’являться додаткові платні опції, вони будуть чітко позначені й ніколи не заберуть того, чим ви вже користуєтеся безкоштовно.

Плати за клієнта немає, і немає платних тарифів, що відкривають більше клієнтів. Діє технічний запобіжний ліміт — 10 000 активних клієнтів на одного тренера. Це значно більше, ніж будь-який персональний тренер веде одночасно.

Для персональних тренерів, онлайн-тренерів і фітнес-інструкторів — тих, хто працює самостійно, у залі чи онлайн, — і їхніх клієнтів. Тренери складають плани й стежать за прогресом; клієнти отримують свій план, підписують документи й надсилають щоденні звіти з телефона.

Додайте клієнта в застосунку й надішліть код запрошення через WhatsApp або будь-який месенджер. Клієнт завантажує ChallenGYM, натискає «У мене є код запрошення від тренера», реєструється — і одразу потрапляє у свій план. Код дійсний 14 днів, і його можна видати повторно.

Під час підключення клієнт заповнює анкету здоров’я у форматі PAR-Q і підписує ваші умови тренувань на своєму телефоні. Ви бачите підписану копію з датою та всі відповіді, що потребують уваги, а клієнт залишається позначеним, доки ви не зафіксуєте медичний допуск. Анкета допомагає вам ухвалити рішення, але не замінює медичного обстеження чи вимог закону, які діють там, де ви працюєте.

ChallenGYM надає вам загальні рекомендації зі здорового харчування для здорових дорослих — цілі з калорій і КБЖВ та денне меню на основі короткої анкети. Це не дієта, не лікувальне харчування й не заміна дипломованого дієтолога. У багатьох країнах складати індивідуальні дієти можуть лише ліцензовані фахівці, тож залишайтеся в межах своєї компетенції та скеровуйте клієнтів із захворюваннями до профільних фахівців.

Дані зберігаються на серверах Amazon Web Services в Ізраїлі — країні, яку Європейська комісія визнає такою, що забезпечує належний рівень захисту даних. Анкети здоров’я та підписані документи зберігаються в зашифрованому вигляді. Ми не продаємо дані, не показуємо рекламу й не використовуємо сторонні маркетингові трекери. Ви можете запросити копію своїх даних, виправити їх або видалити — про ваші права за GDPR та іншими місцевими законами йдеться в Політиці конфіденційності.

Ви й сам клієнт. Клієнт бачить свій план, документи й звіти; тренер — клієнтів, яких він веде. Наша команда отримує доступ до даних лише тоді, коли це потрібно для підтримки або безпеки сервісу.

iPhone (App Store) та Android (Google Play). Один акаунт працює на обох платформах.

У застосунку: Акаунт → Видалити акаунт. Видалення відбувається одразу й назавжди. Немає доступу до застосунку? Надішліть запит через форму зворотного зв’язку — і ми видалимо акаунт за вас. Усі подробиці — на сторінці «Видалення акаунта».

Через форму зворотного зв’язку на сайті або в застосунку — ідеї, помилки, запитання чи подяки. Ми читаємо кожне повідомлення й відповідаємо електронною поштою.