Hjälp och vanliga frågor

Ja. Varje funktion du ser i dag är gratis för alltid: ingen prenumeration, ingen betalnivå, inget kontokort och ingen provperiod som tar slut. Det finns ingen reklam i appen och vi säljer aldrig dina uppgifter. Om vi någon gång lägger till valfria betaltillägg kommer de att vara tydligt märkta och aldrig ta bort något du redan använder gratis.

Det finns inga avgifter per klient och inga betalplaner som låser upp fler klienter. Det finns en teknisk säkerhetsgräns på 10 000 aktiva klienter per coach – långt fler än någon personlig tränare coachar samtidigt.

Personliga tränare, onlinecoacher och träningsinstruktörer – som egenföretagare, på gym eller online – och deras klienter. Coacher skapar program och följer framstegen; klienter får sitt program, signerar sina formulär och skickar dagliga check-ins från mobilen.

Lägg till en klient i appen och dela inbjudningskoden via WhatsApp eller valfri meddelandeapp. Klienten laddar ner ChallenGYM, trycker på ”Jag har en inbjudningskod från min coach”, registrerar sig och hamnar direkt i sitt program. Koden gäller i 14 dagar och du kan skapa en ny.

När en klient ansluter svarar hen på en hälsodeklaration i PAR-Q-stil och signerar dina träningsvillkor i mobilen. Du ser den signerade, daterade kopian och varje svar som kräver uppmärksamhet, och klienten är flaggad tills du har registrerat ett medicinskt godkännande. Deklarationen stöder din bedömning; den ersätter inte en medicinsk undersökning eller de lagkrav som gäller där du arbetar.

ChallenGYM ger dig allmänna råd om hälsosam kost för friska vuxna – mål för kalorier och makronutrienter och en dagsmeny utifrån en kort enkät. Det är ingen diet, ingen medicinsk nutritionsbehandling och ersätter inte en legitimerad dietist. I många länder är individuella kostordinationer förbehållna legitimerad personal, så håll dig inom ditt kompetensområde och hänvisa klienter med sjukdomar vidare.

Uppgifterna lagras på servrar hos Amazon Web Services i Israel, ett land som EU-kommissionen har bedömt ha en adekvat skyddsnivå för personuppgifter. Hälsodeklarationer och signerade formulär lagras krypterade. Vi säljer inga uppgifter, visar ingen reklam och använder inga marknadsföringsspårare från tredje part. Du kan begära en kopia av dina uppgifter, rätta dem eller radera dem – integritetspolicyn förklarar dina rättigheter enligt GDPR och andra nationella lagar.

Du och den berörda klienten. En klient ser sitt eget program, sina formulär och check-ins; en coach ser de klienter hen coachar. Vårt team tar bara del av uppgifter när det behövs för support eller för att hålla tjänsten säker.

iPhone (App Store) och Android (Google Play). Ett konto fungerar på båda.

I appen: Konto → Radera konto. Det sker direkt och kan inte ångras. Kommer du inte in i appen? Skicka en begäran via feedbackformuläret så raderar vi kontot åt dig. Alla detaljer finns på sidan ”Radera konto”.

Använd feedbackformuläret på den här webbplatsen eller i appen – idéer, buggar, frågor eller beröm. Vi läser varje meddelande och svarar via e-post.