Ajutor și întrebări frecvente
Răspunsuri directe despre ChallenGYM, aplicația gratuită pentru antrenori personali — înainte și după ce îți faci cont.
ChallenGYM e chiar gratuit?
Da. Toate funcțiile pe care le vezi azi sunt gratuite pe viață: fără abonament, fără variantă plătită, fără card bancar și fără perioadă de probă care expiră. Aplicația nu are reclame și nu îți vindem niciodată datele. Dacă vom adăuga vreodată opțiuni plătite, ele vor fi marcate clar și nu îți vor lua niciodată ce folosești deja gratuit.
Există o limită de clienți?
Nu există taxe per client și nici planuri plătite care deblochează mai mulți clienți. Se aplică o limită tehnică de siguranță de 10.000 de clienți activi per antrenor — mult peste câți clienți antrenează simultan orice antrenor personal.
Cui se adresează?
Antrenorilor personali, antrenorilor online și instructorilor de fitness — care lucrează independent, într-o sală sau online — și clienților lor. Antrenorii creează programe și urmăresc progresul; clienții își primesc programul, își semnează formularele și trimit check-in-ul zilnic de pe telefon.
Cum se alătură clienții mei?
Adaugă un client în aplicație și trimite-i codul de invitație pe WhatsApp sau prin orice aplicație de mesagerie. Clientul descarcă ChallenGYM, apasă „Am un cod de invitație de la antrenorul meu”, își face cont și ajunge direct la programul lui. Codul este valabil 14 zile și poți genera unul nou.
Cum funcționează chestionarul de sănătate?
Când un client se alătură, răspunde la un chestionar de sănătate de tip PAR-Q și semnează pe telefon condițiile tale de antrenament. Tu vezi copia semnată și datată și orice răspuns care necesită atenție, iar clientul rămâne marcat până când înregistrezi avizul medicului. Chestionarul îți sprijină judecata profesională; nu înlocuiește o evaluare medicală și nici cerințele legale care se aplică acolo unde lucrezi.
Le pot oferi clienților planuri alimentare?
ChallenGYM îți oferă recomandări generale de alimentație sănătoasă pentru adulți sănătoși — ținte de calorii și macronutrienți și un meniu zilnic, pornind de la un chestionar scurt. Nu este o dietă, nu este terapie nutrițională medicală și nu înlocuiește un dietetician autorizat. În multe țări, prescrierea unei diete personalizate este rezervată profesioniștilor autorizați, așa că rămâi în limitele competențelor tale și îndrumă clienții cu afecțiuni medicale către un specialist.
Unde sunt stocate datele mele? Respectă GDPR?
Datele sunt stocate pe servere Amazon Web Services din Israel, țară pe care Comisia Europeană o recunoaște ca oferind un nivel adecvat de protecție a datelor. Chestionarele de sănătate și formularele semnate sunt criptate în repaus. Nu vindem date, nu afișăm reclame și nu folosim instrumente de urmărire de marketing ale terților. Poți cere o copie a datelor tale, corectarea sau ștergerea lor — Politica de confidențialitate explică drepturile tale conform GDPR și altor legi locale.
Cine poate vedea datele clienților mei?
Tu și clientul în cauză. Un client își vede propriul program, formularele și check-in-urile; un antrenor vede clienții pe care îi antrenează. Echipa noastră accesează datele doar când este necesar pentru suport sau pentru securitatea serviciului.
Pe ce dispozitive funcționează?
iPhone (App Store) și Android (Google Play). Același cont funcționează pe ambele.
Cum îmi șterg contul?
În aplicație: Cont → Șterge contul. Ștergerea este imediată și definitivă. Nu mai ai acces la aplicație? Trimite-ne o cerere prin formularul de feedback și îl ștergem noi pentru tine. Toate detaliile sunt pe pagina „Șterge contul”.
Cum vă pot contacta?
Folosește formularul de feedback de pe acest site sau din aplicație — idei, erori, întrebări sau aprecieri. Citim fiecare mesaj și răspundem prin e-mail.