Bantuan & FAQ

Ya. Semua fitur yang kamu lihat hari ini gratis selamanya: tanpa langganan, tanpa paket berbayar, tanpa kartu kredit, dan tanpa masa uji coba yang habis. Tidak ada iklan di aplikasi dan kami tidak pernah menjual datamu. Jika suatu saat kami menambahkan fitur tambahan berbayar yang opsional, fitur itu akan ditandai dengan jelas dan tidak akan pernah mengambil apa yang sudah kamu pakai secara gratis.

Tidak ada biaya per klien dan tidak ada paket berbayar untuk membuka lebih banyak klien. Ada batas keamanan teknis 10.000 klien aktif per pelatih — jauh lebih banyak daripada jumlah klien yang dilatih personal trainer mana pun dalam satu waktu.

Personal trainer, pelatih online, dan instruktur kebugaran — yang bekerja mandiri, di gym, atau online — beserta klien mereka. Pelatih menyusun program dan memantau progres; klien menerima program, menandatangani formulir, dan mengirim check-in harian dari ponsel mereka.

Tambahkan klien di aplikasi dan bagikan kode undangan lewat WhatsApp atau aplikasi pesan apa pun. Klienmu mengunduh ChallenGYM, mengetuk “Saya punya kode undangan dari pelatih”, mendaftar, dan langsung masuk ke programnya. Kode berlaku 14 hari dan bisa kamu terbitkan ulang.

Saat bergabung, klien mengisi kuesioner kesehatan ala PAR-Q dan menandatangani ketentuan latihanmu di ponselnya. Kamu melihat salinan bertanda tangan dan bertanggal serta setiap jawaban yang perlu diperhatikan, dan klien tetap ditandai sampai kamu mencatat izin medis. Kuesioner ini membantu penilaian profesionalmu; bukan pengganti pemeriksaan medis atau ketentuan hukum yang berlaku di tempatmu bekerja.

ChallenGYM memberimu panduan makan sehat umum untuk orang dewasa yang sehat — target kalori dan makro serta menu harian dari kuesioner singkat. Ini bukan diet, bukan terapi gizi medis, dan bukan pengganti ahli gizi terdaftar. Di banyak negara, penyusunan diet personal hanya boleh dilakukan tenaga profesional berlisensi, jadi tetaplah dalam lingkup kerjamu dan rujuk klien dengan kondisi medis.

Data disimpan di server Amazon Web Services di Israel, negara yang diakui Komisi Eropa memiliki tingkat perlindungan data yang memadai. Kuesioner kesehatan dan formulir yang ditandatangani dienkripsi saat disimpan. Kami tidak menjual data, tidak menampilkan iklan, dan tidak memakai pelacak pemasaran pihak ketiga. Kamu bisa meminta salinan datamu, memperbaikinya, atau menghapusnya — Kebijakan Privasi menjelaskan hakmu menurut GDPR dan undang-undang setempat lainnya.

Kamu dan klien yang bersangkutan. Klien melihat program, formulir, dan check-in miliknya sendiri; pelatih melihat klien yang ia latih. Tim kami hanya mengakses data bila diperlukan untuk memberi dukungan atau menjaga keamanan layanan.

iPhone (App Store) dan Android (Google Play). Satu akun bisa dipakai di keduanya.

Di aplikasi: Akun saya → Hapus akun. Penghapusan langsung dan permanen. Tidak bisa masuk ke aplikasi? Kirim permintaan lewat formulir masukan dan kami akan menghapusnya untukmu. Semua detailnya ada di halaman “Hapus Akun Kamu”.

Gunakan formulir masukan di situs ini atau di aplikasi — ide, bug, pertanyaan, atau pujian. Kami membaca setiap pesan dan membalas lewat email.