Βοήθεια & συχνές ερωτήσεις
Ξεκάθαρες απαντήσεις για το ChallenGYM, τη δωρεάν εφαρμογή για personal trainers — πριν και μετά την εγγραφή.
Είναι το ChallenGYM πραγματικά δωρεάν;
Ναι. Κάθε λειτουργία που βλέπεις σήμερα είναι δωρεάν για πάντα: χωρίς συνδρομή, χωρίς πληρωμένη έκδοση, χωρίς πιστωτική κάρτα και χωρίς δοκιμαστική περίοδο που λήγει. Η εφαρμογή δεν έχει διαφημίσεις και δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σου. Αν κάποτε προσθέσουμε προαιρετικές επί πληρωμή επιλογές, θα επισημαίνονται ξεκάθαρα και δεν θα σου αφαιρέσουν ποτέ ό,τι ήδη χρησιμοποιείς δωρεάν.
Υπάρχει όριο στον αριθμό των πελατών;
Δεν υπάρχει χρέωση ανά πελάτη ούτε πληρωμένα πακέτα που ξεκλειδώνουν περισσότερους πελάτες. Ισχύει ένα τεχνικό όριο ασφαλείας 10.000 ενεργών πελατών ανά προπονητή — πολύ περισσότεροι από όσους προπονεί ταυτόχρονα οποιοσδήποτε personal trainer.
Σε ποιους απευθύνεται;
Σε personal trainers, online προπονητές και γυμναστές — είτε δουλεύουν αυτόνομα, σε γυμναστήριο ή online — και στους πελάτες τους. Οι προπονητές φτιάχνουν προγράμματα και παρακολουθούν την πρόοδο· οι πελάτες λαμβάνουν το πρόγραμμά τους, υπογράφουν τα έντυπά τους και στέλνουν καθημερινά check-in από το κινητό τους.
Πώς συνδέονται οι πελάτες μου;
Πρόσθεσε έναν πελάτη στην εφαρμογή και στείλε του τον κωδικό πρόσκλησης μέσω WhatsApp ή οποιασδήποτε εφαρμογής μηνυμάτων. Ο πελάτης κατεβάζει το ChallenGYM, πατάει «Έχω κωδικό πρόσκλησης από τον/την προπονητή μου», εγγράφεται και βρίσκεται κατευθείαν στο πρόγραμμά του. Ο κωδικός ισχύει για 14 ημέρες και μπορείς να εκδώσεις νέο.
Πώς λειτουργεί το ερωτηματολόγιο υγείας;
Όταν ένας πελάτης συνδεθεί, απαντά σε ένα ερωτηματολόγιο υγείας τύπου PAR-Q και υπογράφει τους όρους προπόνησής σου από το κινητό του. Βλέπεις το υπογεγραμμένο αντίγραφο με ημερομηνία και κάθε απάντηση που χρειάζεται προσοχή, και ο πελάτης παραμένει επισημασμένος μέχρι να καταχωρίσεις ιατρική έγκριση. Το ερωτηματολόγιο υποστηρίζει την κρίση σου· δεν αντικαθιστά την ιατρική αξιολόγηση ούτε τις νομικές απαιτήσεις που ισχύουν εκεί όπου εργάζεσαι.
Μπορώ να δίνω στους πελάτες μου πρόγραμμα διατροφής;
Το ChallenGYM σού δίνει γενικές οδηγίες υγιεινής διατροφής για υγιείς ενήλικες — στόχους θερμίδων και μακροθρεπτικών και ένα ημερήσιο μενού, με βάση ένα σύντομο ερωτηματολόγιο. Δεν αποτελεί δίαιτα ούτε ιατρική διατροφική θεραπεία και δεν υποκαθιστά πιστοποιημένο διαιτολόγο. Σε πολλές χώρες η σύνταξη εξατομικευμένης δίαιτας επιτρέπεται μόνο σε αδειοδοτημένους επαγγελματίες, οπότε μείνε στα όρια της επαγγελματικής σου αρμοδιότητας και παράπεμπε σε ειδικό τους πελάτες με προβλήματα υγείας.
Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα μου; Τι ισχύει για τον ΓΚΠΔ (GDPR);
Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε διακομιστές της Amazon Web Services στο Ισραήλ, μια χώρα που η Ευρωπαϊκή Επιτροπή αναγνωρίζει ότι παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων. Τα ερωτηματολόγια υγείας και τα υπογεγραμμένα έντυπα αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα. Δεν πουλάμε δεδομένα, δεν προβάλλουμε διαφημίσεις και δεν χρησιμοποιούμε εργαλεία παρακολούθησης μάρκετινγκ τρίτων. Μπορείς να ζητήσεις αντίγραφο των δεδομένων σου, τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους — η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τα δικαιώματά σου βάσει του ΓΚΠΔ (GDPR) και άλλων τοπικών νόμων.
Ποιος βλέπει τα δεδομένα των πελατών μου;
Εσύ και ο συγκεκριμένος πελάτης. Ο πελάτης βλέπει το δικό του πρόγραμμα, τα έντυπα και τα check-in του· ο προπονητής βλέπει τους πελάτες που προπονεί. Η ομάδα μας έχει πρόσβαση στα δεδομένα μόνο όταν χρειάζεται για υποστήριξη ή για την ασφάλεια της υπηρεσίας.
Σε ποιες συσκευές λειτουργεί;
iPhone (App Store) και Android (Google Play). Ένας λογαριασμός λειτουργεί και στα δύο.
Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;
Στην εφαρμογή: Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού. Η διαγραφή είναι άμεση και οριστική. Δεν έχεις πρόσβαση στην εφαρμογή; Στείλε μας αίτημα μέσω της φόρμας σχολίων και θα τον διαγράψουμε εμείς για σένα. Όλες οι λεπτομέρειες βρίσκονται στη σελίδα «Διαγραφή λογαριασμού».
Πώς επικοινωνώ μαζί σας;
Χρησιμοποίησε τη φόρμα σχολίων σε αυτόν τον ιστότοπο ή στην εφαρμογή — ιδέες, σφάλματα, ερωτήσεις ή καλά λόγια. Διαβάζουμε κάθε μήνυμα και απαντάμε με email.
Δεν βρήκες την απάντησή σου;
Γράψε μας — διαβάζουμε κάθε μήνυμα και απαντάμε με email.
Στείλε μας μήνυμα